Widerrufsrecht – Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Die zurückgesandte Ware darf keine Gebrauchsspuren oder Waschspuren aufweisen, muss vollständig sein (inkl. sämtlichem Zubehör, Anleitung etc.) und sollte idealerweise in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

So funktioniert die Rückgabe

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@mimulo.de und geben Sie bitte folgende Informationen an:
    • Name und Nachname
    • Bestellnummer oder Rechnungsnummer
    • Adresse
    • Kontonummer (IBAN) für die Rückerstattung
    2. ```
  2. Wir bestätigen den Eingang Ihrer E-Mail spätestens am nächsten Werktag.
  3. Legen Sie dem Paket bitte folgende Informationen bei:
    • Name und Nachname
    • Bestellnummer
    • E-Mail-Adresse
    • IBAN (für die Rückerstattung)

Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie diese an folgende Adresse:

CARERO s. r. o.
Jablunkov 994
739 91 Jablunkov
Tschechische Republik

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Bankkonto zurück.

Die Rückerstattung erfolgt erst nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.

Umtausch von Waren

Falls Ihnen ein Artikel nicht passt oder nicht gefällt, können Sie diesen ebenfalls innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen.

Wir verstehen, dass es nicht immer einfach ist, die richtige Größe, Farbe oder das passende Produkt auszuwählen – daher machen wir den Umtausch für Sie so einfach wie möglich.

So funktioniert der Umtausch

  1. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren oder Waschspuren aufweisen, muss vollständig sein und sollte idealerweise in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
    2. ```
  2. Geben Sie eine neue Bestellung auf und wählen Sie das gewünschte Ersatzprodukt. Schreiben Sie in das Bemerkungsfeld: UMTAUSCH.
    Wir reservieren die Ware für Sie, bis Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist.
  3. Kontaktieren Sie uns zusätzlich per E-Mail unter info@mimulo.de mit folgenden Angaben:
    • Name und Nachname
    • Nummer der ursprünglichen Bestellung
    • Nummer der neuen Bestellung
    • Adresse
  4. Wir bestätigen den Eingang Ihrer E-Mail spätestens am nächsten Werktag.
  5. Legen Sie dem Paket folgende Informationen bei:
    • Name und Nachname
    • Bestellnummer
    • E-Mail-Adresse

Senden Sie die Ware an folgende Adresse:

CARERO s. r. o.
Jablunkov 994
739 91 Jablunkov
Tschechische Republik

Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Umtausch umgehend bearbeitet. Die neue Bestellung wird in der Regel am nächsten Werktag versendet.

Der gesamte Umtauschprozess dauert in der Regel maximal 7 Tage.

Falls der neue Artikel teurer ist, zahlen Sie nur die Differenz. Die Zahlung erfolgt per Nachnahme oder nach Vereinbarung per Überweisung.

Die Kosten für den Umtausch (z. B. Versandkosten) trägt der Käufer.